АЛМАТЫ. 15 июля. КАЗИНФОРМ – Крупнейший авиаперевозчик Центральной Азии «Эйр Астана» полностью переходит на обслуживание пассажиров с помощью системы замены авиабилетов Amadeus - передовой технологии в индустрии туризма и путешествий, сообщает Казинформ со ссылкой на департамент по связям с общественностью авиакомпании. «Эйр Астана» выбрала систему замены билетов Amadeus (ATC) после тщательной оценки ее возможностей и преимуществ. Нововведение позволяет авиапассажирам значительно сэкономить свое время в случае замены билета, а агентам по продажам билетов - избежать ошибок в ситуациях, ранее требующих у них более пристального внимания. Amadeus полностью автоматизирует сложный процесс замены билета и помогает сэкономить до 80% времени. Система может быть использована для выпуска любого вида авиабилета на внутренних и международных рейсах, с прошедшей датой вылета, онлайн, интерлайн-авиабилетов, с указанием класса, даты, номера рейса. В целом система упрощает процесс замены билета от 14 до 4 операций, сокращая время, необходимое для выпуска нового билета, от 30 до 5 минут. Также немаловажным достоинством системы является возможность сэкономить приблизительно $160 на каждом билете, выпущенном заново. Еще одно преимущество – возможность работать с любой валютой и в любой стране в любой точке продажи. «Система Amadeus является реальным воплощением нашего намерения обеспечить воздушную отрасль эффективной технологией, которая поможет авиакомпаниям улучшить процессы, связанные с обслуживанием клиентов. Мы очень рады результатам, достигнутым за последние месяцы в ходе переговоров с авиакомпанией «Эйр Астана». Наши совместные планы на 2008 год демонстрируют доверие и высокую оценку казахстанского национального авиаперевозчика к решению, которое мы представили на рынке», - отмечает вице-президент «Airline Business Group, Amadeus» Фредерик Спагну. В течение 2008 года «Эйр Астана» планирует дополнительно внедрить несколько новых функций к существующему продукту. Например, опцию ATC Schedule Driven, благодаря которой клиенты «Эйр Астаны» смогут самостоятельно производить замену билетов на официальном сайте авиакомпании. Передовые решения компании Amadeus можно разделить на четыре категории – Distribution & Content, Sales & e-Commerce, Business Management and Services & Consulting. Главные офисы Amadeus находятся в Мадриде (корпоративный центр и маркетинг), Ницце ( центр разработки решений) и Эрдинге (Операционный центр), а крупные региональные центры - в Майами, Буйнос-Айресе и Бангкоке. На глобальном уровне Amadeus поддерживает работу агентств в 76 странах мира, покрывая потребности более 215 рынков.