Сбербанк подвел итоги 2013 года на пресс-конференции, которая прошла в Алматы для представителей СМИ 12 февраля 2014 года. По итогам 2013 года Сбербанк продемонстрировал динамичный рост всех показателей. Активы банка увеличились более чем на 40% и составили 1, 35 трлн. тенге. Добиться таких результатов Банку удалось благодаря доверию и поддержке партнеров. Надежность и устойчивый рост казахстанского Сбербанка подтверждают рейтинги от Moody\'s и Fitch - банк входит в TOP- 3 по этому показателю среди финансовых институтов республики. В 2013 году относительно 2012 года вклады клиентов увеличились на 47,5% и составили 742 млрд. тенге. В прошлом году банк профинансировал реальный сектор экономики страны на сумму более чем 680 млрд. тенге, превысив показатель 2012 года на 43%. В рамках государственной программы «Дорожная карта бизнеса 2020» одобрено 343 проекта на общую сумму 147 млрд. тенге. Качество кредитного портфеля банка подтверждено одной из самых низких в системе долей проблемных займов - 2,2%. Это результат нового подхода к управлению рисками и оценке качества заемщиков. Сегодня Сбербанку доверяют более 530 тысяч розничных и около 28 тысяч корпоративных клиентов – это больше чем в прошлом году на 47% и 31% соответственно. Особое внимание банк уделяет развитию удаленных каналов обслуживания. Сегодня порядка 60% всех операций розничные клиенты осуществляют через ОнЛ@йн банкинг, платежные терминалы и банкоматы. Сбербанк ежегодно увеличивает количество устройств самообслуживания: число платежных терминалов выросло в 2013 году на 63%, банкоматов на 40%, POS-терминалов на 57%. Количество платежей юридических лиц через систему интернет - офис составляет 83 % от общего числа. В 2013 году Сбербанк увеличил территорию охвата по Единому тарифному пространству (ЕТП). Теперь бесплатное снятие наличных с карточек Сбербанка в банках группы возможно в пяти странах - России, Украине, Беларуси, Турции и Хорватии. Клиенты по достоинству оценили данное преимущество - число платежей в рамках ЕТП выросло на 200%. В 2013 году Сбербанк открыл 19 новых отделений, из них 1 филиал в городе Тараз. В этом году планируется открытие еще 20 отделений. В последних числах января уже открыт филиал в Кокшетау. Филиал в г. Кызылорда появится на карте Сбербанка во второй половине этого года. Таким образом, Сбербанк будет присутствовать на всей территории республики. Высокий уровень сервиса и качество услуг - это результат профессионализма сотрудников Сбербанка. В 2013 году более 40% сотрудников прошли различные тренинги, а 30% руководителей подразделений и директоров филиалов обучились по специальным программам Сбербанка в Лондонской школе бизнеса и Insead (Франция). В средине этого года планируется открытие корпоративного университета банка. Не могли затронуть журналисты на пресс-конференции и вопрос о падении тенге, но банкиры были крайне осторожны в прогнозах. -Хотелось бы сказать, что мы все просчитали, но о нехорошем слове «девальвация» мы сами узнали только вчера. Поэтому на сегодня ключевой задачей мы считаем стабильная работа банка, грамотное управление рисками. «Клиентоориентированность, надежность, новейшие технологии, ответственность перед клиентами и обществом – это то, на что банк будет опираться при движении вперед», - подчеркнул Председатель Правления Александр Камалов.