6 марта в Алматы компания Beeline представила журналистам основные итоги своей деятельности за 2013 год. Судя по данным, представленным главным исполнительным директором Beeline Казахстан Тарасом Пархоменко, год для компании выдался вполне успешным. В частности, выручка увеличилась на 3,3% по сравнению с 2012 годом и достигла 127,748 млн тенге, тогда как операционные доходы составили 123,665 млн тенге. Показатель EBITDA в прошлом году вырос на 1% до 59,427 млн тенге против 58,814 млн тенге годом ранее. При этом, количество клиентов в сети оператора увеличилось на 6,6% и составило 9,158 млн человек. С появлением на рынке сотовой связи третьего игрока (Tele2 Казахстан), важным шагом для компании явилось не только удержание прежних, но и привлечение новых клиентов: Beeline Казахстан запустила новые предложения в мобильном и интернет сегменте, а также снизила стоимость услуг. Так удельная цена минуты снизилась на 33,3% и составила 4,38 тенге, при этом средний объем выговоренных минут одним клиентом в месяц (МОU) вырос на 37% – с 212 в 2012 году, до 290 минут в 2013 году. Все более массовым продуктом в Казахстане становиться мобильный интернет. Как отмечает г-н Пархоменко, не смотря на то, что только 15% абонентов Beeline пользуются смартфонами, это лишь вопрос времени и «уже через 2–4 года мы придем к показателю, когда у каждого второго появится смартфон». В тоже время в Beeline понимают, что с увеличением смартфонов доход компании будет постепенно снижаться. На сегодняшний день трафик международного общения растет, этому способствуют такие мобильные приложения как Viber и Скайп. В 2013 году компания запустила безлимитный тарифный план «Интернет за 0», в котором стоимость 1 мегабайта составляет всего 7 тиын. Кроме того, был запущен ряд совместных инициатив с Wikipedia, Mail.Ru, Facebook, Tengrinews, Яндекс, Одноклассники, в рамках которых у клиентов Beeline в течение года был бесплатный доступ на страницы этих крупнейших интернет сервисов. В 2013 году Beeline Казахстан сделал ставку на развитие пакетных предложений, когда клиент сам выбирает набор и количество услуг и платит только за использование данного пакета. В декабре прошлого года компания удвоила количество услуг в пакетах и продлила акцию до конца текущего года. Что касается проводного доступа в интернет, то по итогам года выручка в этом сегменте выросла на 80% по сравнению с 2012 годом. На сегодняшний день услугой «Интернет дома» охвачен 21 город по всему Казахстану, а это порядка 300 тысяч клиентов. Особое внимание Beeline Казахстан обращает на качество обслуживания, только за 2013 год в call-центрах компании было принято 7 936 902 звонков. На портале компании был запущен виртуальный консультант «Дана», которая может ответить на вопросы об услугах Beeline, а также был запущен сервис call-back (мы Вам перезвоним). Не забывают в компании и о социальной ответственности. По результатам года Beeline получила награду Акимата г.Алматы как наиболее ответственного работодателя года, а ассоциация европейских компаний EUROBAK выделила проект Beeline, по включению казахского языка в семейство Google translate, как один из наиболее важных социальных проектов года. В рамках масштабной программы по развитию телемедицины, Beeline презентовал инновационное мобильное приложение для врачей «Dariger». А в декабре 2013 года в Петропавловске стартовал масштабный проект «WiFi Bus» – оснащение бесплатным интернетом 20 маршрутных автобусов областного центра. В марте этого года данной акцией планируется охватить еще 5 городов.