Рекрутинг в Казахстане
Гульзара Адилова, Генеральный директор кадрового агентства JIB Express
История казахстанского рекрутинга коротка – ей не более 7-8 лет. Сегодня это может показаться смешным, но тогда, восемь лет назад, казалось нонсенсом платить за поиск нужного специалиста. Бизнесмены считали рекрутеров почти безумными и никак не могли понять, за что они должны платить такие большие деньги. И лишь представители западного бизнеса искали в справочниках «Recruitment agency» и достаточно уверенно размещали заказы на подбор специалистов, хотя при этом одним из их главных требований было знание английского языка.
В 1995-1996 годах, с разницей всего в пять месяцев, было открыто три кадровых агентства – Check point, KCARA, JIB Express. Они конечно отличались по стилю руководства, корпоративной культуре и технике работы с кандидатами. Однако их при этом объединяла одна общая черта – они предоставляли для компаний услуги профессионального подбора кадров, когда сам работодатель заказывал и оплачивал услугу. Работа строилась по следующему принципу: компания заключала договор на подбор персонала с кадровым агентством, затем, после собеседования с 3-5 подходящими кандидатами, работодатель нанимал одного, получив полугодовую гарантию замены специалиста или возврата затраченных средств.
Так в Казахстане, вслед за Россией, появился новый вид бизнеса – рекрутинг, который с самого момента своего рождения соответствовал мировым стандартам. Этому способствовало три фактора:
Первый. К нам пришли мультинациональные компании, для которых в других странах рекрутмент был привычным и удобным явлением в течение более 40 лет.
Второй. Этот бизнес в нашей стране развивали энтузиасты, получившие знания на всевозможных тренингах и готовые предоставлять услуги наивысшего качества.
Третий. Самый главный фактор. В Казахстане есть специалисты, способные принести компаниям успех и прибыль. Это так называемые «золотые воротнички», за поиск которых компания готова заплатить агентству четверть, или даже треть годовой зарплаты предложенного сотрудника.
Семь лет назад большая часть времени консультантов уходила на убеждение казахстанского работодателя в том, что даже при такой безработице и огромном количестве свободных рук и голов, плата за поиск нужного специалиста не может быть взята с самого работника. Что провести качественный поиск и подбор можно лишь при условии, когда кандидат ничего не платит за свое трудоустройство, а агентство несет перед компанией ответственность за результат своей работы. Сейчас о рекрутинге знает любой руководитель и все чаще нанимает на топ-позиции не друзей и родственников, а специалистов, поиск, оценку и анализ соответствия обязанностям которых ведет кадровое агентство.
Сегодня рекрутинг в нашей стране успешно развивается, на равных конкурируя с аналогичным бизнесом в России и на Западе. По мнению экспертов, занимающихся исследованием рынка труда, оборот этого бизнеса во всем мире уже достиг US$250 млрд. в год, а в рекрутинге задействовано около 1% всего трудоспособного населения планеты. В России на рекрутинг приходится около US$50 млн. и не более 10000 работников. Шесть лет назад там насчитывалось 300 рекрутинговых компаний, сегодня их уже более 1000 (400 агентств сосредоточенно в Москве, 100 – в Санкт-Петербурге, остальные – в Сибири и других регионах). В Казахстане оборот рекрутинга, по оценкам специалистов, равен от US$0,5 до US$1 млн., при среднем ежегодном приросте на 20%. Количество рекрутинговых компаний в Алматы выросло с 3 до 15 (или около того). В регионах сосредоточено не более 20. Более быстрой динамике бизнеса мешает то обстоятельство, что лучше всего профессиональный подбор кадров развивается в городах с населением свыше одного миллиона человек (в Казахстане к таким городам можно отнести только Алматы).
Россия и Казахстан проходят похожий путь развития рекрутинга, отсюда и сходство в ценах и качестве услуг. Увы, в наших странах не учат принципам и технологии подбора кадров, поэтому зачастую молодые агентства готовы предлагать демпинговые цены (половину месячной зарплаты нанимаемого сотрудника) за услуги весьма сомнительного качества. То есть, работодатель вместо резюме трех тщательно отобранных специалистов, получает по факсу рулоны биографий всевозможных претендентов, и сам должен отбирать и обзванивать десятки кандидатов, зачастую даже не слышавших об имеющейся вакансии. Такой способ подбора может испортить репутацию рекрутинга в глазах работодателей и соискателей. Ведь хороший кандидат, правильно и в нужные сроки подобранный агентством, иногда обходится компании в десять тысяч долларов и более, но его труд зачастую приносит сотни тысяч.
Рекрутинг помогает оптимально использовать имеющиеся кадры, поэтому этот вид бизнеса очень важен для нашей страны. Обладая огромными запасами полезных ископаемых, Казахстан, увы, имеет достаточно скромные человеческие ресурсы. Сегодня многие компании в нашей стране испытывают кадровый голод. Высококвалифицированные специалисты, способные раскрутить любое предприятие и принести успех бизнесу, становятся на вес золота. Причина этого дефицита носит объективный характер – во всем мире рекрутмент работает в пределах 20% трудоспособного населения, еще примерно 30% рассматриваются в качестве потенциальных работников. Казахстанский рынок труда выглядит иначе. Рекрутинг здесь (как и в России) довольствуется 2% трудоспособного населения. Как правило, это коммерчески одаренные люди, способные эффективно отработать свою зарплату. Еще есть 10% «потенциальных» специалистов, тех, кто умеет работать в новых экономических условиях и может принести пользу своему предприятию.
Сейчас в запасе у рекрутеров есть предложения об интересной и престижной работе. Тем не менее, на эти предложения сложно найти подходящих специалистов, не смотря на высокую заработную плату. Запросы подавляющего большинства кандидатов не поднимаются выше US$500 и это плохо. Поскольку означает, что люди так себя ценят и не претендуют на большее. Трудности с поиском и подбором начинаются уже с работников, годовая зарплата которых составляет US$36000, а найти работника на US$70000 в год – это вообще искусство.
На особом счету менеджеры по продажам, маркетологи, технологи, управляющие производством и директора. Очень активно набираются специалисты для работы в регионах республики – на нефтяные промыслы и газодобывающие предприятия. Активно развивается новая услуга в подборе персонала – повременный найм или лизинг персонала. Так, если 5 лет назад лизинг для Казахстана был чистой теорией, то сейчас примерно 5-7% заказов идет на повременный найм. Изменились структура запросов работодателей и уровень подготовки кандидатов. Если раньше упор делался на знание английского языка, то теперь на рынке преуспевают не просто переводчики, а специалисты с хорошим, а зачастую и западным образованием, обладающие опытом работы в местных условиях.
Развивается рекрутинг, растут и специалисты. Нам, работающим в этой сфере, всегда кажется, что скоро все знающие и перспективные специалисты окажутся в базах данных других рекрутинговых компаний и будут проданы на интересную и высокооплачиваемую работу. Однако проходит несколько лет и оказывается, что рынок труда развивается быстрее и всегда вырастают новые и новые кандидаты, которые могут принести пользу не только своим компаниям, но и нашей стране.
Список статей
Евразийский Экономический Саммит 2002 Тьерри Маллере
Опыт ОАО «Казахстанкаспийшельф» - пример международного сотрудничества в нефтяной промышленности Дузбаев Сатыбай
Деятельность компании Маерск Ойл Казахстан ГмбХ Свенд Андерсен
Иностранные инвестиции в экономике Казахстана: основные итоги Редакционный обзор
Арбитражное решение: его окончательный характер и исполнение Аннетт Магнуссон
Конституционное право на судебную защиту и арбитражное соглашение Айгуль Кенжебаева
Арбитраж в Казахстане: ступени развития Петр Грешников, Игорь Грешников
Индустрия гостеприимства в Казахстане: проблемы и перспективы Роза Раева, Рашида Шайкенова
Рекрутинг в Казахстане Гульзара Адилова