30 ноября 2007 года система «Интернет-Банкинг» (www.mybank.kz) Народного Банка Казахстана была признана лучшей электронной услугой Казахстана 2007 года. Награждение состоялось в Астане в рамках международной конференции «Инициативы электронного правительства» и ежегодного конкурса «Инициативы e-правительства 2007», организаторами которой выступили Агентство Республики Казахстан по информатизации и связи (АИС РК) и АО «Национальные информационные технологии» (АО НИТ). Кубок и диплом победителя Народному банку в номинации «Лучшая е-услуга – 2007» вручил Председатель Агентства РК по информатизации и связи Куанышбек Есекеев. Система «Интернет-банкинг для физических лиц» (www.mybank.kz) является одним из старейших из интернет-проектов на финансовом рынке Казахстана. Официальный запуск системы «Интернет-Банкинг» Народного банка состоялся 1 июня 2000 года в 15-00 по алматинскому времени, когда в торжественной обстановке, одновременно в 17-ти крупнейших городах Казахстана, первыми лицами областей, а в Алмате и Астане президентом и премьер-министром страны были открыты специализированные структурные подразделения – интернет-кассы (сейчас Центры Персонального Сервиса). Многие новшества, которые вводились в систему «Интернет-Банкинг» были и до сих пор остаются уникальными для Казахстана: Народный Банк стал первым банком в СНГ, который для поддержания своей системы электронных банковских услуг создал сеть офлайновых структурных подразделений, и первым банком в Казахстане, предлагающим своим клиентам самостоятельное открытие различных депозитов через Интернет. Изначально в системе выбрано направление на обеспечение максимальной безопасности путем использования электронной цифровой подписи – это было сделано еще в 2000 году, за три года до появления в Казахстане соответствующего закона «Об электронном документе и электронной цифровой подписи». В июле 2002 года впервые в Казахстане в системе «Интернет-Банкинг» появилась возможность просматривать остатки по индивидуальным пенсионным счетам (ИПС), находящимся в НПФ "Народного Банка Казахстана". Именно клиентам системы «Интернет-Банкинг» в октябре 2002 года впервые в Казахстане был предложен двойной тарифный план на банковские услуги – online banking (тарифы при совершении операций самостоятельно клиентом) и offline banking (тарифы при совершении операций менеджером по заявлению клиента). Причем для мотивирования клиентов в сторону работы с банком через Интернет, тарифы при совершении операций самостоятельно заметно ниже стандартных банковских. 21 февраля 2004 года система «Интернет-Банкинг» вышла на полную самоокупаемость, став первым самоокупаемым интернет-проектом на финансовом рынке РК. Были полностью окуплены дорогостоящие первоначальные вложения в строительство и оборудование сети Интернет-касс, в программное обеспечение безопасности, покрыты все текущие расходы на персонал, поддержку, апгрейды и лицензии за прошедшие 3 года и 8 месяцев работы. С мая 2004 года клиенты системы «Интернет-Банкинг» получили возможность совершать платежи со своего Интернет-счета в счет погашения кредитов, полученных в любом отделении Народного Банка, с июля 2004 года появилась возможность производить с интернет-счета коммунальные и другие периодические платежи. 19 ноября 2004 сайт системы "Интернет-Банкинг" www.mybank.kz стал одним из победителей Конкурса лучших сайтов казахстанского Интернета AWARD-2004 (www.award.kz) в номинации «Электронная коммерция». И вот теперь новая награда – лучшая электронная услуга 2007 года по мнению IT-журналистов и обычных пользователей, опрошенных организаторами конкурса «Инициативы e-правительства – 2007» (www.e.gov.kz). Было отмечено, что на сегодня www.mybank.kz обладает наиболее развитым функционалом среди подобных проектов казахстанских банков (платежи и переводы на свободного получателя в любой банк Казахстана, погашение кредитов, онлайновая конвертация валют и открытие депозитов, более 36 получателей платежей и многое другое). Народный банк выражает признательность организаторам конкурса и пользователям, которые за нас проголосовали, и официально анонсирует масштабную перестройку системы «Интернет-Банкинг», запланированную на 2008 год, которая принесёт клиентам системы ещё больше возможностей. Для справки: По итогам 11 месяцев 2007 года общий оборот системы «Интернет-банкинг» составил более 17,2 млрд тенге (1 USD = 120,8 KZT), доходы системы за тот же период превышают 48 млн тенге. Обе эти цифры на сегодня являются ориентиром для подобных систем других банков РК. Для подключения к системе клиенту необходимо зарегистрироваться на сайте и получить ключ ЭЦП (на дискете, смарт-карте или MiniKey (USB)). Для удобства пользователей функционирует круглосуточная служба поддержки клиентов – (327) 259-0375, customer@halykbank.kz.