АДМИН пришел и в Казахстан
Большинство предпринимателей, имея, как правило, специальное образование, в то же время никогда не учились искусству управлять. Поэтому при развитии бизнеса они часто сталкиваются с множеством проблем. Как организовать свое дело, чтобы ничего не упустить? Как правильно подобрать продуктивный персонал? Каким образом оценивать эффективность всей компании и отдельных сотрудников? Каким образом выстроить финансовое планирование и не обанкротиться? Ответы на эти и другие вопросы имеют жизненно важное значение для любого бизнесмена или руководителя. Между тем совсем скоро в Алматы откроет свои двери Институт Хаббарда по управлению, который даст доступные и эффективные инструменты по организации управленческой деятельности. Это учреждение создается под патронажем Московского института Хаббарда по управлению. Его президент, Евгения Терюкова, любезно согласилась дать интервью нашему корреспонденту.
Московский институт Хаббарда по управлению – это образовательное учреждение, созданное специально для оказания реальной помощи бизнесменам и руководителям в освоении ими инструментов управления. Мы являемся частью международной сети, которую возглавляет Институт Хаббарда по управлению в Лос-Анджелесе (США). Последний осуществляет общее методическое руководство, контроль и поддержку подобных институтов по всему миру. Вот почему сертификат об окончании, выданный одним из институтов, является действительным для всей сети.
Московский институт был зарегистрирован в 2002 году. В 2003 году мы получили от правительства Москвы лицензию на образовательную деятельность, которая подтвердила, что наши программы полностью соответствуют стандартам, предъявляемым к дополнительному образованию. В настоящий момент институт предлагает довольно широкий спектр специальных курсов, в основу которых положена технология административного управления, разработанная американским ученым и философом Л. Роном Хаббардом. Несмотря на то что эти курсы достаточно короткие, они очень практичны, поскольку дают базовые знания, которые студент может применять у себя в компании уже в процессе обучения.
Обучение технологии управления Хаббарда начало проводиться в разных формах с середины 80-х годов. В нынешнем виде первый Институт Хаббарда по управлению был создан в 90-м году в Лос-Анджелесе. Тогда же началось и создание сети подобных институтов по всему миру. Только в Европе они действуют в таких странах, как Испания, Италия, Германия, Россия, Венгрия, Великобритания, Чехия и др.
Л. Рон Хаббард больше известен как основоположник дианетики и саентологии. Причем же здесь административные технологии?
Сама идея появилась в 60-х годах прошлого века. Дело в том, что после публикации трудов Хаббарда по всему миру начали создаваться десятки тысяч саентологических организаций. Ежедневно к нему стали приходить сотни писем с вопросами, касающимися организации их деятельности. Обнаружив, что существовавшие в то время технологии управления совершенно не справляются с поставленными задачами, Хаббард начал собственные исследования в этой области. Результатом его изысканий стало открытие единых законов и правил, в соответствии с которыми функционируют любые организации: от небольшой компании до правительства страны. Используя эти законы в качестве базовых, Хаббард впоследствии разработал и апробировал внутри сети своих организаций технологию управления (т.н. админ), которая, по сути, представляет собой набор стандартных инструкций о том, как действовать руководителю в той или иной ситуации, чтобы добиться желаемого результата.
Поскольку среди последователей Хаббарда было множество бизнесменов, они начали применять админ и в своей предпринимательской деятельности. И это дало потрясающий эффект. Самое интересное, что админ применим к любой сфере бизнеса, будь то машиностроение, строительство или предоставление юридических услуг, – законы управления едины. Важно и то, что Хаббард создал не просто описание успешных действий для развития какого-то одного элемента деятельности компании, например продаж, он предложил комплексную технологию, позволяющую "от и до" наладить бизнес, получить четко работающий механизм.
Механизм, состоящий из "винтиков" и "шурупчиков"? То есть человеческий фактор в расчет не принимается?
Наоборот, обучению персонала в админе уделяется колоссальное значение, поскольку человек является основным звеном в этой системе. Хаббард прежде всего описал то, каким образом обучить сотрудников (будь то директор или уборщица), чтобы они четко справлялись со своими обязанностями и при этом получали удовлетворение от своей работы.
Да, конечно, существуют и другие бизнес-системы, которые на первый взгляд также достаточно интересны и эффективны. Однако, зачастую, в них совершенно не разработан механизм внедрения, то есть то, как донести идею до каждого сотрудника. Хаббард сделал и этот шаг – его технология легко "входит" в бизнес. Об этом свидетельствует тот факт, что админ сегодня успешно применяется сотнями тысяч предпринимателей по всему миру. Их объединяет международная ассоциация WISE, куда входят и около тысячи членов из стран СНГ. Среди казахстанских компаний, использующих админ, могу назвать мебельную фабрику "Рахат" в Караганде, Павлодарское трамвайное управление, фирму "Мурагер" в Семипалатинске, сеть магазинов "Камила" в Алматы.
В чем секрет популярности этой технологии среди бизнесменов?
Админ – это система, дающая конкретное решение. Она проста, логична, понятна и уже много раз доказала свою эффективность. Когда ее правильно применяют, она дает предсказуемые результаты. Пробы и ошибки, харизма и удача здесь не нужны. С такой "гарантированностью" результата я не сталкивалась ни в одной другой технологии – обычно в них всегда существует какая-то вариативность. Здесь же все четко.
Второй важный момент в том, что админ дает руководителю личную свободу, свободу творчества. Почти всегда бизнесмены сталкиваются с тем, что чем больше растет их дело, тем больше времени они начинают проводить на работе и все больше проблем у них возникает. И многие из них с этим просто смирились. На самом деле до 80% времени руководителя уходит на то, что он вообще делать не должен. Админ позволяет разрубить этот гордиев узел, освобождая вас от рутины. Эта технология предлагает определенную последовательность шагов, при помощи которых, один раз справившись с той или иной ситуацией и описав методы ее устранения, вы можете в дальнейшем делегировать решение подобной проблемы своим сотрудникам.
Как проходит обучение админу в вашем институте? В чем его отличие от других образовательных учреждений?
Отличительной чертой обучения в институте является индивидуальный подход к каждому, кто к нам приходит. Здесь нет групповых лекций у профессоров. Вместо этого студенты изучают материалы, двигаясь с той скоростью, которая для каждого из них является оптимальной. Основная задача преподавательского состава состоит в том, чтобы студент полностью усвоил материал и на 100% был способен его применять. График занятий каждый составляет самостоятельно, обучаясь по нескольку часов в будни или по выходным дням.
Повторюсь, наши курсы носят четкую практическую направленность: нет абстрактных теоретических знаний, не требуется большого количества времени, можно учиться работая. Все делается параллельно, а сам результат виден еще до окончания курса.
Могу отметить еще одну интересную деталь: наш институт дает пожизненную гарантию на обучение. Это значит, что если выпускник чувствует неуверенность или неспособность к применению полученных знаний, он в любое время может вернуться в наш институт, где ему совершенно бесплатно помогут повторить весь изученный материал в той области, где у него возникли трудности. Хотя должна сказать, что технология обучения настолько эффективна, что подобные случаи очень редки во всей сети.
А какие конкретно программы можно у вас изучить?
Мы предлагаем специальные программы, которые состоят из отдельных курсов, таких, как "Основы организации", "Управление на основе статистик", "Маркетинг" и т.д. Сейчас на русском языке доступны 24 курса, которые полностью соответствуют программе общемировой сети и рекомендованы для изучения головным институтом в Лос-Анджелесе. Хочу отметить, что русский язык - единственный, на который переведены с английского все курсы Института Хаббарда по управлению.
В зависимости от пожеланий слушателя и его реальных потребностей эти курсы можно сформировать в пакеты, соответствующие конкретной сфере деятельности. Например, это может быть стратегический менеджмент, финансовое планирование, оптимальная организационная структура и другие. Таким образом, для любого руководителя составляется индивидуальная программа, которая будет максимально отражать его требования. Программа составляется нашими консультантами при личном собеседовании, а также на основании теста "Бизнес-анализ предприятия".
Насколько нам известно, после России Казахстан станет первой среди стран СНГ, где будет действовать Институт Хаббарда по управлению. Почему был сделан такой выбор?
На самом деле решающую роль здесь играет растущий интерес к админу самих казахстанских бизнесменов. Они не только сами хотят изучать его, но и познакомить с этой технологией своих сотрудников. Уровень развития предпринимательского сообщества Казахстана уже достиг понимания того, какую роль играет правильная организация для успешного продвижения компании. Уже сейчас по инициативе самих предпринимателей в республике проходят интересные семинары, которые проводят такие тренеры международного уровня, как Майкл Бэнг, Владимир Сидоренко, Марк де Юлио и др.
Если говорить о других странах СНГ, то можно отметить активное распространение админа на Украине, хотя там обучение пока происходит лишь в форме выездных семинаров и лекций. Создание же постоянного института – это уже качественно новая ступень. Поэтому можно сказать, что Казахстан идет на шаг впереди других стран СНГ по скорости распространения технологии административного управления Хаббарда.
www.hca.ru
Список статей
Национальный Банк Казахстана подводит итоги Анвар Сайденов
Нефтегазовый комплекс Казахстана: новые рубежи и новые приоритеты Редакционный обзор
"ЛУКОЙЛ Оверсиз": рекордный год работы в Казахстане Борис Зильберминц
ИМСТАЛЬКОН: наше слово не расходится с делом! Владимир Хорошилов
"Матрикс Агритех" – ваш партнер в агробизнесе Роберт Ашшеман
DHL: мы там где бизнес! Юрий Шевченко
Инвестиционный климат должен быть теплее Динмухамет Идрисов
Проект закона о СРП на море: достоинства и недостатки Данияр Тенелов
Командирование специалистов: как это работает в Республике Казахстан? Абай Шайкенов,Энтони Чони
Iteca: сезон 2005 года будет успешным Елена Кадацкая
Как успешно нанимать персонал Владимир Сидоренко
Ловушка для Александр Высоцкий
АДМИН пришел и в Казахстан Евгения Терюкова